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BOB:中国石油加油站管理系统项目站级系统操作培训2010年1月
作者:admin 发布日期:2022-09-27

BOB盘点站级系统会计日常操作第三天日常知识复习熟悉前两天课程内容考试组织人员考试2大纲一、站级系统基础应用二、站级系统应用——便利店店员三、站级系统应用——测量员四、站级系统应用——会计3 系统范围——业务范围、技术范围、组织范围 加油站管理系统是中国石油信息化总体规划中的一个重要项目。项目范围包括:组织、业务和技术。4 加油站零售管理系统整体逻辑结构采用总部集中的业务逻辑功能结构,系统分为:1.总部高级系统——实现对中石油加油站的综合业务管理,包括石油和非石油的购、销、储、价、量的综合管理。2.卡支付及客服系统——实现中国石油IC卡的综合运营管理,包括发卡、充值、挂失、消费处理、促销处理、限制消费处理3.

包括:站级油等。现有卡机联动站级系统对接管理系统和非油品进销存汇总。通过软件转换模块与BOS对接,(BOS)班次班次、盘点、日常结算 BOS直接获取交易数据 人员管理、报表生成、总部业务数据下载等 负责加油站前厅与油品专业沟通 负责加油站高档油品经营业务,加工POS,前庭控制器为链接链路,1.前庭控制器为链接链路,连接前庭内的气体分配器和液位计设备。连接到前厅的罐车和液位计设备。2.使用石油服务器应用程序和前庭控制2.使用石油服务器应用程序和前庭控制油轮控制前庭设备,前庭设备控制前庭设备,实现基本与门厅设备交换数据。

设备实现基本的数据交换。户外支付终端OPT3.销售终端配合支付POS和户外3.销售终端配合支付POS和户外支付终端,实现全站销售支付。支付终端实现全站销售支付。加油机4.用发卡终端系统实现卡片综合服务4.用发卡终端系统实现卡片综合服务。服务。9 站级系统系统介绍——前台销售系统 前台销售系统概念——前台销售系统(POS)是一个多功能的销售终端,支持消费、预授权、余额查询等功能。使用安全、快捷、方便。可靠的。 前台销售系统的优势——节省原本用于手写和保存各种文件的人工成本和时间成本;——简化操作流程,提高基层员工的工作效率和积极性;– 提高人员的正确性,省略人工检查工作量 10 站级系统系统介绍-后台管理系统 后台管理系统的概念- 以企业资源计划(ERP)系统为代表的企业内部管理信息系统软件,又称后台管理系统,涵盖了企业内部业务运作的各个方面的管理。 后台管理系统的优势 – 简化人员操作 – 加强站级管理 – 改善站级内的数据流转,站级与总部之间 准备商品库存证明并核对。B. 收银员开始轮班并生成轮班记录。A. 收银员登录班次并关闭图例。填写开班找赎金收银员点击登录 13 开班登录  运行系统,选择收银员,输入密码,根据实际情况填写开班找赎金,选择收银员姓名 14 开班登录  运行系统,选择收银员,输入密码,根据实际情况填写开班找赎金,输入密码15开班登录当上课开始,收银员登录后,进入发票号码界面,

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底部:商品组;顶部:商品组对应的商品 状态栏:在底部。显示版本;收银员姓名;位置#; POS班次号码;指示灯:绿色连接状态;红色断开状态;Purple-POS处于操作状态,操作完成后才能收到来自BOS的信息;黄色和蓝色交替,从BOS接收信息功能面板:点击功能按钮“功能面板”,显示常用功能按钮退出当班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续班次”完成转移。点击功能面板 21 退出班次  当班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续班次”继续。上课结束。结。在课堂结束时,填写“ 点击 Shift Closure 22 Shift Closure Exit  当班次结束时,收银员点击功能面板上的“Perform Shift Closure”完成交班。Confirm Shift End 23 Shift End Exit  当一个班次结束时,收银员点击功能面板上的“Continue Shift End”结束班次。在班次结束时,“离线油轮读数”单击“关闭”。点击关闭24班并退出  班次结束后,收银员点击功能面板上的“关闭班次”,完成班次。点击 Shift Closure 22 Shift Closure Exit  当班次结束时,收银员点击功能面板上的“Perform Shift Closure”完成交班。Confirm Shift End 23 Shift End Exit  当一个班次结束时,收银员点击功能面板上的“Continue Shift End”结束班次。在班次结束时中国石油加油站管理系统-站级系统培训手教师讲义,“离线油轮读数”单击“关闭”。点击关闭24班并退出  班次结束后,收银员点击功能面板上的“关闭班次”,完成班次。

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BOB在班次结束时,“离线油轮读数”单击“关闭”。点击关闭 25 班次退出  班次完成后,会出现油量集体验证报告界面,如图1.15,黄色线表示油量油轮对应的枪不同  显示。有差异显示黄色 26 交班出口  班次结束时,收银员点击功能面板“继续交班”完成交班。在班次结束时,“离线油轮读数”单击“关闭”。点击关闭27班次并退出  班次结束后,收银员点击功能面板上的“关闭班次”,完成班次。课末填写“课末找赎金”,要求:下课找赎金,开课找赎金。输入班次余额查找赎金 28班次余额退出 班次结束后,收银员点击功能面板上的“关闭班次”,完成班次。下课时,填写“下课找赎金”,要求:下课找赎金,开课找赎金。注意:打开功能面板,点击投币按钮,也可以实现投币功能。29 班次关闭退出 班次结束后,收银员点击功能面板“继续班次”,即可在班次结束时开始班次。同时中国石油加油站管理系统-站级系统培训手教师讲义,收银员点击功能面板“继续交班”,完成交班。课程结束时,填写“课程结束时的赎金”,要求为:课程结束时的赎金=课程开始时的赎金。结。下课时填写“下课赎金”,要求为:下课赎金=开课赎金。如果金额不足,将提示启动30班。 班次结束后,进入发票编号界面。根据发票打印机上的发票卷号输入发票停止码,如图1.14。31班下班  班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续关闭班次”,完成班次。要求为:课程结束时的赎金=课程开始时的赎金。如果金额不足,将提示启动30班。 班次结束后,进入发票编号界面。根据发票打印机上的发票卷号输入发票停止码,如图1.14。31班下班  班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续关闭班次”,完成班次。要求为:课程结束时的赎金=课程开始时的赎金。如果金额不足,将提示启动30班。 班次结束后,进入发票编号界面。根据发票打印机上的发票卷号输入发票停止码,如图1.14。31班下班  班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续关闭班次”,完成班次。@1.14。31班下班  班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续关闭班次”,完成班次。@1.14。31班下班  班次结束时,收银员点击功能面板上的“继续关闭班次”,完成班次。

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下课时,填写“下课找赎金”,要求:下课找赎金,开课找赎金。班次成功完成 后台班次管理 检查页面 143 32 离线加油机读数  系统支持输入无关加油机的启停泵代码值,调整离线燃油产品量。该功能可在班次结束前或发现油量差标定错误时操作。离线加油机读数 33 离线加油机读数  进入加油机选择界面,如图1.18,选择需要输入的加油机读数,点击“确定”按钮,记录“开油量”和“收盘量" 根据实际情况选择相应的油枪。加油站加油人员拿起枪,加油加油,挂枪M,在室内POS机查看收据信息,出具收据支付处理图例,收银员,加油员,客户35个其他岗位室内POS付款流程:授权36带枪加油(PAK)  客户在前厅加油后中国石油加油站管理系统-站级系统培训手教师讲义,在室内POS付款  流程:加油时实时加油数据 37带枪加油(PAK)  客户加油后在前厅,在室内POS付款流程:加油结束未结交易38手枪加油(PAK)客户在前厅加油后,在室内POS付款流程:

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 IC卡支付:IC卡资金/积分支付采用EFT方式,积分自动累积到IC卡。超过41种IC卡支付方式供您选择 IC卡支付:通过EFT进行IC卡资金/积分支付,积分将自动累积到IC卡上。此时在EFT上插卡刷卡,42种支付方式银行卡支付:先选择会员卡模式,再选择银行卡支付,最后在IC卡上累积积分 2选择银行卡方式一选择会员卡方式43多种支付方式银联卡支付:先选择会员卡方式,再选择银行卡支付,最后在IC卡上累积积分44种支付方式多种支付方式混合支付:对于一笔交易,使用多种支付方式 支付方式结算。如:现金与IC卡、现金与银行卡、IC卡与银行卡等 银联卡与IC卡混合支付 超过45种支付方式 多种支付方式其他支付:其他支付用于非现金支付交易,交易不会自动记录在系统中中国石油加油站管理系统-站级系统培训手教师讲义,如:银联卡和中石油牡丹卡交易刷卡使用工行模式等银联卡和中石油牡丹卡时,可选择输入卡号和当前日期(日期为月、日)注:1.中石油牡丹卡涉及折扣2.IC卡有单独的人工输入3.“其他”用于记录未集成的卡交易系统,公交卡等46种支付方式。 人工IC支付:对于IC交易,EFT未连接交易进入系统,但刷卡已成功,此时需要手动输入交易。

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BOB输入 IC 卡号和日期 47 混合支付  此流程描述如何接受混合支付。当客户想要使用多种支付方式为交易付款时,使用混合支付。系统支持多种支付方式,只要预设即可。如果应付总金额为¥53.55,客户想用IC卡支付¥50,剩余的¥3.55用现金支付,流程如下:选择“合计” ”按钮,应付金额将显示为¥53.55。 在金额显示区输入您要刷卡结算的¥50.00。 选择“银行卡支付”按钮,刷客户信用卡,客户在收据上签字。 选择“现金”按钮以现金支付剩余的¥3.55。 如果您接受付款,交易过程完成。48 油品异常功能 异常功能超时 人工油品交易油机测试 MMM 加油机在前厅供客户进入加油站加油挂枪加油 MMM 付款处理 确认交易为超时发货长期未付款 易传奇 收银加油 客户 49 其他帖子 M 系统外加班交易  加班交易:客户加油后未付款。经收银员核对,确认交易超时  流程:超时交易 50 发票功能  交易支付完成后,小票打印机会自动打印小票。然后POS界面会出现如图1.10所示的界面。此时,如果单击“是”按钮,发票打印机将打印发票,如果单击“否”按钮,将不打印发票;51 发票功能 系统支持交易后发票打印功能,同时当发票打印机中的发票纸用完时,可以在POS系统中更换发票纸。

在“功能面板”中点击“更换发票纸”按钮,如图1.12更换发票纸52异常功能异常功能超时人工油交易油机测试MMM加油机前庭客户进入后加油站加油 持枪加油 M 通过人工加油收银员清算 交易不完整,重新记录货物交易 交易处理异常 无法支付 传奇收银加油员 客户 53 其他岗位 M 清除系统外异常交易  清除异常交易:加油时如果加油站加油机的油交易有不完整的交易,导致油交易无法支付,可以使用该交易进行清算。 流程:清除异常交易提示 54 清除异常交易  清除异常交易:当加油站的加油站油品交易出现不完整的交易,导致油品交易无法支付时,可以使用该交易进行清除。 流程:异常交易55异常交易处理异常功能超时清除异常交易人工油交易油机测试MMM加油员挂枪加油后客户进入前厅加油站M收银台不交易前台通过人造油交易 显示或清除的补充记录图例 选择人造油交易 57 人造油交易  人造油交易是在前台不显示和支付交易时,支付断线交易 60 其他功能异常 功能超时清除异常交易 人工油交易 油机测试 MM需要油机测试 加油机测试前厅加油 MM为交易进行油机处理测试,加油结束挂枪测试和处理图例。,主要用于检测机油发动机。

本模块将加油站油机检查细化为自用油和加注两种检查类型。 流程:1.进行机油交易2.点击机油机测试验证62机油机测试机油机检测也是中石油的一种机油交易方式,主要用于检测机油发动机。本模块将加油站的机油发动机检测细化为2种检测类型:自用机油和加注。 流程:选择测试类型63 油机测试  油机测试也是中石油的一种油品交易方式,主要用于油机检测。本模块将加油站油机检测细化为自用油和加注两种检测类型。 流程:输入站长密码 64 机油发动机检测  机油发动机检测也是中石油的一种油品交易方式,主要用于检测机油发动机。本模块将加油站油机检测细化为2种检测:自用油和加注。 流程:点击小票信息完成结算。65 加油模式  系统支持选择加油模式。具体方法是点击油泵管理面板上的加油模式按钮,可以根据自己的需要选择相应的加油模式。该模式需要支持人员根据所需的功能和价格在Fuel Server中进行配置。选择加油模式的方法如下:点击加油模式 66 油控功能键切换其他 1 功能键 2 3 当油机设置为监控模式时,可以授权门厅的加油请求,停止门厅内所有正在加油的油机读油 油箱当前相关读数调出未完成的预付交易进行后续处理。锁定某台油机,用于油机的维修等处理。停止某台正在加油的油机,进行预设加油。锁定门厅内的所有油机,以便进行加油站改造、油轮维修等调用当前所有未结交易预授权交易、加油、交易超时、等待结算、

BOB一般促销以蓝色显示。组合促销以绿色显示。收据促销以橙色显示。74 非油类商品零售 非油类商品销售 行取消 取消整个交易零售  行取消用于取消小票区的一行销售记录。取消可以取消石油交易。当只有一条销售线时,不能用于取消商品选择。75 非石油商品零售,非石油商品销售,取消整笔交易,取消整笔交易。 该行用于在收货区取消一行。销售记录,线消费可以取消油品交易中国石油加油站管理系统-站级系统培训手教师讲义,当只有一条销售线时,不能使用线取消 取消收货区的整笔交易 77 非油品销售,非油类商品销售,取消整笔交易零售  取消整笔交易用于取消收货区的整笔交易。输入站长密码 78 退货和退货便利店 凭票交易退货 取消 M 根据收据信息定位客户并要求退货 确定交易的付款方式 MM 客户离开取回发票并执行根据实际情况返回。便利店商品退票取消  顾客因便利店商品质量问题退货时,需根据顾客使用的不同支付方式进行退款。同时要求客户退回已开具的发票。商品交易和便利店商品交易 选择交易取消 87 退货和退货 便利店商品凭票取消退货交易  交易取消用于取消值班交易,可以取消油品交易和便利店商品交易。回便利店输入收据编号88 撤销凭票退货交易 